Afin de rendre permanente et durable notre devise d'une expérience d'hébergement unique, nous nous engageons à respecter les articles énoncés dans cette politique ;
Exigences légales
En respectant la législation légale et l'état de droit concernant le secteur que nous servons, nous agissons conformément aux lois nationales et internationales et aux autres lois pertinentes et autres conditions que notre institution est tenue de respecter.
Adéquation aux personnes handicapées
Notre établissement n'est pas adapté à l'usage des personnes handicapées.
Sécurité de nos parties prenantes et investissement dans les personnes
La santé et la sécurité sont notre priorité absolue pour toutes nos parties prenantes. Nous approchons et continuons de travailler avec nos collègues, nos partenaires fournisseurs et toutes les autres parties prenantes en fonction de ces deux critères. Dans ce contexte, nous organisons régulièrement des réunions de formation continue, d'analyse des risques, de revue et de réduction des risques, créons des plans d'action et les mettons en œuvre.
Toutes les parties prenantes jouissent de la liberté de pensée et de croyance, et nous ne faisons aucune discrimination à l’encontre de quiconque sur des questions telles que la langue, la religion, la race, le sexe, la classe sociale, l’âge et l’appartenance syndicale. La protection des droits de l'homme est notre règle fondamentale.
Satisfaction des clients
L'objectif principal du secteur dans lequel nous opérons est la satisfaction de nos clients. Dans ce contexte, en plus des plateformes en ligne de renommée mondiale pour la gestion de l'hébergement et des commentaires, nous utilisons la méthode de gestion de la relation client individuelle, très importante pour notre secteur, et nous enregistrons chaque suggestion et plainte, la considérant comme un point de développement potentiel pour nous-mêmes.
Respecter l'environnement et protéger la vie naturelle
Nous sommes conscients que l’une des pierres angulaires d’une vie durable est la protection de l’environnement naturel. Dans ce contexte, nous sommes sensibles à la prévention de la pollution de l'environnement en utilisant nos ressources de la manière la plus efficace, en réduisant la quantité de déchets dans le cadre du zéro déchet et en recyclant les déchets, en les rendant inoffensifs pour la nature, en réduisant le changement climatique et en protégeant la biodiversité et écosystème.
Économie d'énergie
Nous surveillons régulièrement les quantités d’énergie consommées dans notre installation. Nous visons à utiliser les ressources énergétiques de la manière la plus efficace et à améliorer continuellement nos performances en identifiant les domaines dans lesquels des économies d'énergie peuvent être réalisées et en prenant les mesures nécessaires.
Sécurité alimentaire – Hygiène
Dans ce contexte, nous prenons les précautions nécessaires et améliorons constamment les processus conformément aux réglementations légales et aux normes de qualité internes.
Soutien à l’économie locale et à la durabilité
Nous privilégions les fournisseurs locaux dans toutes les conditions où des critères de qualité de service égaux sont remplis. De cette manière, nous visons à diffuser les effets positifs du tourisme à un public plus large, non seulement financièrement, mais également en aidant les fournisseurs locaux à accroître leur production et la qualité de leurs services. Dans nos processus d'achat, nous prenons en compte les critères de production de moins d'énergie, d'eau et de déchets et de respect de l'environnement.